Política de Envíos, Devoluciones y Reembolsos
Gracias por visitar esta página web. El texto que tienes ante ti explica qué, cómo y por qué utilizamos tu información cuando visitas 91Suite.es o realizas alguna compra en ella. Tu privacidad es muy importante para nosotros, y nunca haremos un uso indebido de la información personal que nos confías.
Te invitamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web.
1. Responsable del tratamiento de tus datos personales
Identidad del Responsable: 91 SUITE
Nombre comercial: 91 SUITE
NIF/CIF: G05554654
Dirección: c/ Castillo de Ricote-Altorreal, 18 planta baja
Correo electrónico: info@91suite.es
Actividad: Comercio Online Industria Cultural.
A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que nos envíes a través de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y suscriptores”.
Para el tratamiento de datos nuestros usuarios implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.
ENVÍOS
1. Envio de su pedido
En 91 Suite trabajamos con las principales agencias de transporte de nuestro país, las cuales garantizan un envío seguro y en los plazos que mas abajo se indican siempre que exista stock disponible en nuestras tiendas. En el caso de que no tuviesemos suficiente stock se informará al cliente de los nuevos plazos de entrega que ya dependerán de fábrica o distribuidor.
2. Agencias de transporte
Trabajamos principalmente con Correos. En su respectiva página web puede encontrar información detallada de cuales son sus procesos de envío así como los métodos necesarios para realizar un seguimiento de la entrega de su pedido.
3. Tarifas y tiempos de entrega
Para los envíos normales a España y Portugal las condiciones son las siguientes:
- Pedidos inferiores a 500 gr : El coste del envío será de 2,70€
- Pedidos superiores a 500 gr : El coste del envío será de 5,50€
Para los envíos certificados a España y Portugal las condiciones son las siguientes:
- Pedidos inferiores a 500 gr : El coste del envío será de 6,45€
- Pedidos superiores a 500 gr : El coste del envío será de 9,30€
Tiempo de entrega: 36 a 48€ laborables según stock disponible.
Para los envíos normales a Chipre, Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Ciudad del Vaticano, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia las condiciones son las siguientes:
- Pedidos inferiores a 500 gr : El coste del envío será de 6,90€
- Pedidos superiores a 500 gr : El coste del envío será de 13,30€
Para los envíos certificados a Chipre, Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Ciudad del Vaticano, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia las condiciones son las siguientes:
- Pedidos inferiores a 500 gr : El coste del envío será de 11,70€
- Pedidos superiores a 500 gr : El coste del envío será de 18,10€
Para los envíos internacionales normales a Japón, Rusia, Canadá, Estados Unidos (EEUU), Australia, Nueva Zelanda las condiciones son las siguientes:
- Pedidos inferiores a 500 gr : El coste del envío será de 10,55€
- Pedidos superiores a 500 gr : El coste del envío será de 21,65€
Para los envíos internacionales certificados a Japón, Rusia, Canadá, Estados Unidos (EEUU), Australia, Nueva Zelanda las condiciones son las siguientes:
- Pedidos inferiores a 500 gr : El coste del envío será de 15,35€
- Pedidos superiores a 500 gr : El coste del envío será de 26,45€
Para los envíos internacionales normales a Argelia, Armenia, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Bermuda las condiciones son las siguientes:
- Pedidos inferiores a 500 gr : El coste del envío será de 10,55€
- Pedidos superiores a 500 gr : El coste del envío será de 21,65€
Para los envíos internacionales certificados a Argelia, Armenia, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Bermuda las condiciones son las siguientes:
- Pedidos inferiores a 500 gr : El coste del envío será de 15,35€
- Pedidos superiores a 500 gr : El coste del envío será de 26,45€
- Para Envíos a otros países consultar a info@91suite.es
4. Seguimiento de su envío (tracking number)
Si desea conocer en todo momento el estado de su envío, escríbanos a info@91suite.es indicando su nº de pedido y le facilitaremos su tracking number para que puede comprobar en todo momento donde se encuentra su pedido. Este código es facilitado por la agencia de transportes por lo que hasta que el pedido no se encuentre en sus dependencias no podremos facilitarlo, agradecemos su paciencia.
5. Lugar de entrega
Nuestras agencias de transporte tienen la obligación de entregar su pedido “a pié de calle” por lo que no existe una obligación por parte de estas de subir a planta para realizar el trámite, ello dependerá de la decisión del transportista. Si encuentra cualquier dificultad para recibir su pedido o necesita que sea entregado a pié de casa, contáctenos para consultar con la agencia cuales serían las tarifas adicionales.
Por adelantado, agradecemos su comprensión desde este primer momento.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
6. Información preliminar
Nuestra finalidad es que se sienta totalmente realizado con su pedido y en ello ponemos nuestro empeño pero en ocasiones sabemos que el cliente tenga otras espectativas.
Si lo cree necesario, puede devolver su pedido completo o algunos de los productos sin ningún tipo de contratiempo, para ello debe ponerse en contacto con nosotros en el correo info@91suite.es.
7. Condiciones de cambio y devolución.
Para agilizar su devolución y poder reembolsarle el importe correspondiente en el menor tiempo posible. A continuación le indicamos cuales son las condiciones para poder realizar su devolución:
- Para realizar una devolución o cambio debe escribirnos a info@91suite.es
- La devolución se realizará en el mismo medio de pago en el que se abonó la compra.
- El producto devuelto debe estar en perfecto estado, con sus accesorios y embalaje original.
- Si desear realizar una devolución el cliente debe abonar el importe correspondiente al envío del producto.
- El plazo para solicitar el cambio o devolución y enviar el producto es de 14 días naturales a partír de la fecha de compra.
